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A/S 요청시 이용방법
이름 : ★진쥬★
3377
   
 

A/S요청 시, 안내사항입니다 : )

 

저희 진쥬에서 구매하신 제품에 관해서는 기간에 상관없이 as가능하십니다^^

제품에 문제가 생겼을경우 언제든 문의주세요^^

 

◈A/S 문의는 Q&A 게시판을 이용 하여 문의주셔요!

   문의 주신 후 가능여부에 따라 아래 방법대로 보내주시면 되는데요__

  

◈A/S를 보내주실때에는__

    가까운 우체국이나 택배사를 통해 2,500원(A/S완료후 발송택배비용)을 동봉 후,

    발송비용은 선불로 지급후 보내주시면 됩니다~

    주소는 "서울 구로구 개봉2동 329-41 1층 보광(진쥬)"로 보내주시면 되고요~

   

    *저희가  이용하는 CJ택배를 접수해드렸었지만,

         누락이 많고 3-4일씩 지연되는 관계로 직접 선불로 보내주시는 방법으로 바뀌었어요**

            -아무쪼록 양해부탁드립니다 ^^;

 

◈보내시기 전에___

    박스나 봉투에 제품이 분실되지 않게 꼼꼼하게 포장해주세용~

    끊어진 체인이나 파손되었다고 해서 대충포장하시거나 마구 엉킨상태로 포장해 보내주시면,

    하나하나 일일이 푸는데 시간이 많이 소요되며, 분실염려도 있습니다!

 

    보내실 때 2,5000원(A/S완료후 발송택배비용)과 함께

    A/S요청내용을 세세히 기록해주세요!

   (체인변경, 체인연장, 체인끊김...각인수정...등등)

    정확한 내용과 길이..등을 꼭 적어주셔야 합니다~

 

    또한, A/S완료 후 받아보실 주소,연락처,성함, 아이디 까지 모두 적어주셔요!

    저희쪽에 남겨져 있는 주소가 다를수 있으니 꼭 적어주세요~

    혹, 이사라도 가신경우면 제품 분실의 우려가 있습니다!!!!

 

◈A/S 비용은 게시판에 문의 주실때 기본적으로 안내될것이고요~

    - 기본적인 끊김은 무료 / 길이연장이나 굵기변경,도금,각인수정등은 비용추가됩니다-

   - 또한, 화이트골드제품은 제품수리후 다시 도금처리를 해야하기때문에 비용이 추가됩니다.

    각인   3,000원

    도금   3,000원

    기타   제품의 손상이나 부분분실이 있을경우, 추가금액에 관해서는

    도착후 연락드리거나, A/S게시판에 답변드릴거에요~

 

◈A/S를 보내주신 후에는 수시로 A/S게시판을 확인해주시면,

    진행사항 및 발송여부를 알수 있습니다!

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